Manuale Tourist Organizer Ver. 4.8

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Presentazione Software per Alberghi - Presentazione del gestionale

Presentazione Software per Alberghi - Il Check In

Presentazione Software per Alberghi - Gestione del Cliente Presente

Presentazione Software per Stabilimenti Balneari - Presentazione del gestionale

Presentazione Software per Stabilimenti Balneari - Come effettuare le prenotazioni

Presentazione Software per Stabilimenti Balneari - Gestione del Cliente Presente

Tour Tourist Organizer Hotel

ATTENZIONE: il video tour presenta solo i passaggi fondamentali senza scendere nel merito delle strumentazioni più complesse

Parte 1: Presentazione del gestionale

Parte 2: Come effettuare le prenotazioni

Parte 3: Il check-in 

Parte 4: Gestione cliente presente

Parte 5: Conto finale e check out

In data 20/07/2008 è stata rilasciata la nuova versione 4.80 di Tourist Organizer.

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Luogo

In questo caso la stessa incantevole posizione in cui si trovano queste strutture tiene lontana la crisi, “però anche qui - ci spiega Maria Delfino, titolare di queste strutture – le cose cominciavano a cambiare; i vecchi clienti, che si fermavano tutta la stagione, sono ormai un ricordo; oggi il cliente arriva, si ferma poco, e vuole un servizio ineccepibile; il sole, il mare, il panorama fanno ancora innamorare i turisti, ma questo, ormai non basta più…” Anche qui la scelta è stata di quelle radicali, “oggi i clienti, sia quelli del residence che quelli del campeggio, vogliono appartamenti arredati con gusto, piazzole ordinate e pulite, svaghi, animazione… fare della nostra struttura un parco vacanze, ha dato nuovo slancio all’attività ed è stato molto apprezzato dalla clientela.

” Una grande attenzione è stata rivolta anche in questo caso all’automazione ed al comfort offerti al cliente; “chi lascia il residence per scendere in spiaggia, - aggiunge la signora Delfino - vuole poter tornare in camera e trovare un ambiente confortevole; i nostri sistemi ci consentono, evitando inutili sprechi, di offrire al cliente la situazione desiderata in modo semplice e gradevole; dalla reception – ci spiega – siamo in grado di controllare ogni singolo appartamento, verificare se questo sia al momento libero o occupato, che temperatura vi sia, quale temperatura impostare…”; in un complesso di queste dimensioni i vantaggi sono facilmente immaginabili.

Luogo

Siamo a Santa Margherita Ligure e qui incontriamo Roberto Mariani, titolare dello stabilimento balneare “La Valletta”, ideatore di quella che è considerata, a buona ragione, una delle strutture più raffinate e rinomate della zona. Qui tutto è curato nei minimi particolari, dall’arredo dei bar, alle comodità del solarium, dai servizi per i clienti, all’eleganza del ristorante sul mare. “Sono anni ormai – spiega Mariani – che con graduali, ma costanti investimenti miglioriamo i servizi offerti ai clienti” e a quanto pare questo viene decisamente apprezzato; “ in una struttura come la nostra – prosegue Mariani – l’informatica è presente da quasi dieci anni, dapprima per gestire tutta la mole di lavoro legata alla semplice routine di spiaggia, poi per offrire a clienti sempre più esigenti la maggiore comodità con la massima semplicità.” Oggi i clienti della Valletta vengono forniti di un elegante braccialetto in corda con il quale effettuano tutti i pagamenti al bar; vengono serviti ai tavoli coi palmari e si trovano ogni addebito direttamente sul conto della cabina; “nella mia testa – spiega Mariani - queste erano le due esigenze fondamentali da risolvere, ma entrambe avevano soluzioni che ritenevo assolutamente inadeguate: come potevo chiedere ai miei clienti di andare in giro con una scheda? a spiaggia non si hanno tasche, avere una scheda o avere dei soldi per un bagnante è la stessa cosa; e per le comande?

Luogo

Il nostro viaggio ci porta al Mare Hotel di Savona, un Albergo 4 Stelle da sempre proprietà della famiglia Tiranini famoso ovunque e citato su ogni guida per il suo ristorante “A Spurcacciun-a”. Qui i proprietari, proprio per esorcizzare quell’aria di crisi che da tempo si respirava, hanno deciso di rendere la loro struttura un posto di cui innamorarsi; sfruttando la posizione prospiciente il mare, hanno messo mano alla loro spiaggia privata arricchendola di piscine, idromassaggi, cabine con bagno privato e aria condizionata; “amiamo coccolare la nostra clientela – ci spiega Pervinca Tirannini, che insieme al fratello Claudio gestisce oggi l’albergo – e per questo abbiamo voluto una struttura che, studiata per offrire il massimo comfort, fosse stimolo al turista non solo per venire a Savona, ma anche e soprattutto per tornarci.” Anche qui, la chiave vincente della struttura è la fruibilità dei servizi e il comfort offerto ai clienti, “il nostro cliente – spiega Pervinca - viene dotato al suo arrivo di una scheda personale, con questa accede al garage, abilita la propria camera, consuma al bar dell’hotel e a quello della spiaggia, attiva le docce…, vi immaginate se, in una struttura di questo tipo, dovessimo gestire l’aria condizionata o il riscaldamento a mano, oppure se dovessimo andare alla ricerca dei vari foglietti, annotare tutti i movimenti e le spese dei clienti, una follia!” Anche in questo caso, investire si è tramutato, per chi ha saputo lavorare al meglio, in un ritorno immediato, sia economico che di immagine; e cosa attende il cliente del Mare Hotel per il futuro?

Video Tour Tourist Organizer Spiagge

La presentazione è stata suddivisa in varie parti per consentire una migliore scelta dei contenuti di proprio interesse.

ATTENZIONE: il video tour presenta solo i passaggi fondamentali senza scendere nel merito delle strumentazioni più complesse

Parte 1: Presentazione del gestionale

Parte 2: Come effettuare le prenotazioni

Parte 3: Gestione cliente presente

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