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FAQ – CAMPEGGI  e VILLAGGI TURISTICI
Le risposte alle vostre domande 

Seguono le risposte alle domande più frequenti in merito alla Gestione Campeggi e Villaggi Turistici.

 

Il programma prevede un sistema di booking on line delle piazzole e delle case mobili?
  • Si, Tourist organizer permette ai clienti di prenotare direttamente dal vostro sito una piazzola o una casa mobile (che si sia deciso di pubblicare tra quelle disponibili): la prenotazione arriva direttamente nel gestionale completa di tutti i dati e, se richiesto, del pagamento.
  • Le disponibilità si aggiornano in automatico
  • Questo permette maggiore vendibilità delle proprie risorse

 

 

Il programma permette la realizzazione di preventivi e l’invio automatico di offerte?
  • Si, in base alla disponibilità e ai listini Tourist Organizer permette di realizzare ed inviare automaticamente preventivi; questo permette una maggiore produttività e velocità nella risposta alle richieste
  • Il preventivo può essere inviato via mail oppure inviato su uno spazio web mentre al cliente arriva una mail con il link dove scaricarlo; per scaricarlo il cliente autorizza il trattamento dei dati e consente quindi l’acquisizione del suo nominativo verso cui sarà possibile fare marketing nel pieno rispetto delle normative

 

Il programma prevede una gestione di waiting list (elenco dei preventivi per cui non c’era posto al momento della richiesta)?
  • Salvando i preventivi non soddisfatti, qualora si liberi un preziosissimo posto, magari in alta stagione, Tourist Organizer segnala automaticamente una precedente richiesta; in questo modo si ha una potenziale clientela cui rioffrire una nostra risorsa senza dover cercare il classico foglietto introvabile su cui lo si era precedentemente annotato.

 

Il programma consente l’invio automatico della conferma di prenotazione?
  • Tourist Organizer genera un documento, inviabile via mail con tutti i dati riepilogativi ed un codice prenotazione, in questo modo si evitano fraintendimenti con i clienti, si ha maggiore precisione nella gestione delle prenotazioni, si sveltisce l’incasso degli acconti, si semplifica l’attribuzione di un pagamento alla relativa prenotazione

 

E’ possibile acquisire i dati dei clienti prima del loro arrivo?
  • Si, Tourist Organizer ha un modulo on line dove il cliente può effettuare il check-in in totale autonomia
  • La possibilità che il cliente, nei giorni che precedono il proprio arrivo, possa collegarsi ad un link inviatogli ed inserire i dati di tutti i membri del suo gruppo, permette una gestione serena, professionale e attenta del cliente nel momento importantissimo del suo arrivo in struttura
  • Il risparmio di tempo ed il miglioramento del servizio in una delle fasi più critiche della gestione del cliente sono tra le caratteristiche più apprezzate di Tourist Organizer.

 

Il programma è interfacciato con sistemi di ACCESSO ALLA STRUTTURA tramite badge o APP?
  • Al cliente e al personale può venir assegnato un badge che permette, tramite apposito lettore all’ingresso, di aprire la sbarra (se abilitati e entro gli orari autorizzati); se poi si vuole un controllo ancor più evoluto si può utilizzare la APP di Tourist Organizer e controllare un accesso, magari di un fornitore, anche comodamente da casa sul proprio smartphone

 

Il programma permette ai nostri clienti di ATTIVARE DISPOSITIVI tramite badge o braccialetti?
  • Il vostro cliente può caricare un credito (o essere gestito a debito, a scelta del gestore) e attivare docce, lavatoi, lavatrici, idromassaggi… questo aumenta enormemente la fruibilità dei servizi a pagamento (ed il relativo fatturato) e la comodità per il cliente (ed il derivante gradimento per i servizi offerti)

 

Il sistema permette la gestione ed il CONTROLLO DEGLI ACCESSI alle aree tramite badge o braccialetti?
  • Si può attivare l’accesso al cliente a determinate aree della struttura (il parcheggio, la piscina, la zona benessere, ecc) risparmiando enormemente sui costi del personale di controllo che spesso è anche in difficoltà nel fare concretamente filtro nei confronti dei clienti.

 

Il software di gestione campeggi comprende la Gestione delle schedine di notifiche, dell’Istat, della fatturazione…
  • Tutti i dati inseriti in Tourist Organizer sono utilizzati per l’intero percorso che lo riguarda: la creazione delle schedine di notifica per il portale degli alloggiati, i conteggi ISTAT richiesti dalle varie regioni, la fatturazione finale; in una struttura che preveda l’arrivo di 100 persone in un giorno, si stima un risparmio di tempo di oltre 2 ore.

 

Tourist Organizer gestisce il conto EXTRA dei clienti?
  • Una volta effettuato il check-in la vita della piazzola si aggiorna automaticamente con l’arrivo di addebiti esterni (attivazione di servizi, consumazioni al bar, accesso ad aree a pagamento…) tutto questo evita il continuo annotare spese, verificare bigliettini, riportare movimenti: ogni valore finisce automaticamente nel conto del cliente con indicazione di data e ora esatta così da evitare anche ogni genere di contestazione

 

Tourist Organizer gestisce il conto della piazzola?
  • Una volta effettuato il check-in il conto della piazzola si aggiorna automaticamente applicando il listino scelto a quel determinato periodo in base alle effettive presenze (persone che arrivano, che vanno, supplementi forfetari e supplementi giornalieri…); questo permette di avere un conto della piazzola sempre costantemente e automaticamente aggiornato, risparmiando così moltissimo tempo ed evitando errori o dimenticanze.
  • In fase di fatturazione il conto EXTRA dei clienti e il conto GENERALE si avvicinano (senza fondersi automaticamente) così da permettere al gestore la scelta della modalità di fatturazione senza rischi di dimenticanze.

 

Il gestionale consente una gestione di acconti e caparre?
  • Tourist Organizer, a fronte di una prenotazione da parte di un cliente, offre al gestore gli spazi dove annotare l’arrivo di un pagamento, sia questo trattato come un Acconto (all’arrivo del quale emettere quindi un documento fiscale) sia questo considerato Caparra che viene quindi solo annotato come pagamento.
  • Questa annotazione, contenente data e modalità del pagamento, viene riportata nel conto GENERALE del cliente al suo arrivo, senza il rischio di dimenticanze o di errori.

 

Tourist Organizer arriva a realizzare la Prima Nota?
  • Tourist Organizer permette di specificare esattamente quali siano i conti bancari, i circuiti pos e le casse contanti su cui avvengono gli incassi e da cui vengono effettuati i pagamenti; permette di contabilizzare tutte le entrate (fatturazione attiva prodotta dal Software stesso) e le uscite (manualmente inserite); consente di acquisire dal portale tutte le fatture passive inserendole nello scadenzario.
  • Gestisce la prima nota Cassa, Pos e Banca; Gestisce il conto Caparre; genera il registro dei corrispettivi personalizzato in base alle colonne che Il Gestore ha scelto di compilare con il proprio commercialista.
  • Tutto questo snellisce enormemente il lavoro di chiusura della giornata; consente un controllo puntuale di cassa e un alleggerimento del lavoro preparatorio del materiale da consegnare al commercialista.

 

Il gestione Campeggi si integra con Moduli di gestione per il Bar, il Ristorante, lo Spaccio?
  • I moduli aggiuntivi di Tourist Organizer sono veri e propri gestionali assolutamente completi (archivio articoli, gestione in menù, generazione automatica delle stampe con comande da tablet, gestione delle priorità, gestione delle varianti, gestione del magazzino, gestione dei riordini, ecc ecc ecc) che permettono di addebitare il venduto direttamente sul conto del cliente.
  • Sia che si scelga come unico metodo di pagamento quello elettronico, sia che si mantenga una formula mista (chi vuole paga in contanti o con CC, e chi vuole, tra i clienti, addebita) il sistema monitora ogni cosa, offrendo al gestore una puntale statistica del venduto, dell’addebitato e dell’incassato.

 

Qual è il punto di forza di Tourist Organizer?
  • La possibilità di avere uno strumento unico in grado di soddisfare tutto quanto riguardi la gestione di una struttura è il GRANDISSIMO PUNTO DI FORZA di questo gestionale: nessun gestionale per Campeggi può vantare una tale completezza.
  • Ogni elemento che riguardi il cliente e la struttura trovano qui piena soddisfazione: semplificano la gestione, snelliscono i tempi, abbattono i rischi di errore e di conseguenza permettono una maggiore produttività.

 

 

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