Il nostro viaggio ci porta al Mare Hotel di Savona, un Albergo 4 Stelle da sempre proprietà della famiglia Tiranini famoso ovunque e citato su ogni guida per il suo ristorante “A Spurcacciun-a”. Qui i proprietari, proprio per esorcizzare quell’aria di crisi che da tempo si respirava, hanno deciso di rendere la loro struttura un posto di cui innamorarsi; sfruttando la posizione prospiciente il mare, hanno messo mano alla loro spiaggia privata arricchendola di piscine, idromassaggi, cabine con bagno privato e aria condizionata; “amiamo coccolare la nostra clientela – ci spiega Pervinca Tirannini, che insieme al fratello Claudio gestisce oggi l’albergo – e per questo abbiamo voluto una struttura che, studiata per offrire il massimo comfort, fosse stimolo al turista non solo per venire a Savona, ma anche e soprattutto per tornarci.” Anche qui, la chiave vincente della struttura è la fruibilità dei servizi e il comfort offerto ai clienti, “il nostro cliente – spiega Pervinca – viene dotato al suo arrivo di una scheda personale, con questa accede al garage, abilita la propria camera, consuma al bar dell’hotel e a quello della spiaggia, attiva le docce…, vi immaginate se, in una struttura di questo tipo, dovessimo gestire l’aria condizionata o il riscaldamento a mano, oppure se dovessimo andare alla ricerca dei vari foglietti, annotare tutti i movimenti e le spese dei clienti, una follia!” Anche in questo caso, investire si è tramutato, per chi ha saputo lavorare al meglio, in un ritorno immediato, sia economico che di immagine; e cosa attende il cliente del Mare Hotel per il futuro? “I nostri progetti – spiega Pervinca – sono quelli di realizzare all’interno della nostra struttura un centro benessere; Sfera, l’azienda che cura tutta la gestione informatica della nostra struttura, da questo punto di vista è in grado di fornirci una realizzazione di software gestionali e hardware chiavi in mano che, oltre a realizzare tutti gli impianti della zona benessere, integri tutta questa nuova parte con i sistemi di accesso e di contabilizzazione che già collegano tutto il resto; se oggi il cliente torna volentieri, domani non dovrà nemmeno più andarsene!”

Questi sono i servizi implementati da Tourist Organizer:

  • gestione reception albergo (arrivi e partenze)
  • gestione spiaggia
  • gestione personale (timbratura cartellini elettronici)
  • gestione consumazioni con touch screen
  • gestione stampe e resoconti fiscali
  • gestione centralizzata condizionamento stanze
  • gestione centralizzata allarmi
  • gestione centralizzata illuminazione della struttura
  • gestione automatica docce e consumazioni in spiaggia
  • gestione accesso al parcheggio sotterraneo

 

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